Panaszok és minőségbiztosítás

Félreértések és hibák fordulhatnak elő a projekt megvalósítása és az ügyfélkezelés során. Ilyen esetekben a mi feladatunk az okok meghatározása a folyamatoptimalizálás és a minőségirányítás szempontjából. Bizonyos esetekben a későbbi reklamációk megelőzhetők azáltal, hogy ügyfeleink és a WEBER szerviz munkatársai már a korai szakaszban megállapodnak egymással. Az “esetek ügyében” átfogóan elemezzük, hogy milyen hibaforrások voltak, és hogyan lehet ezeket a jövőben kizárni.