Nieporozumienia i błędy mogą wystąpić podczas realizacji projektu i obsługi klienta. W takich przypadkach naszym zadaniem jest ustalenie przyczyn w zakresie optymalizacji procesów i zarządzania jakością. W niektórych przypadkach można zapobiec późniejszym reklamacjom poprzez wczesne osiągnięcie porozumienia między naszymi klientami a pracownikami serwisu WEBER. W “case of the cases” kompleksowo analizujemy, jakie były źródła błędów i jak można je wykluczyć w przyszłości.
Reklamacje i QM
![Montaż przemysłowy WEBER](https://www.weber-online.com/wp-content/uploads/Industrielle-Montage-WEBER.jpg)